📜 Terms and Conditions | Trustiya.com

এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলি ভালোভাবে পড়ে নিন। trustiya.com ওয়েবসাইট ভিজিট বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

1. 📦 অর্ডার ও কেনাকাটার নিয়ম

  • ওয়েবসাইটে অর্ডার করার সময় অবশ্যই সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা দিতে হবে।

  • অর্ডার কনফার্ম করার পর পণ্য প্রস্তুতকরণ শুরু হয়। তাই অর্ডার ক্যানসেল করার অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।

  • ভুল তথ্য দিলে অর্ডার বাতিল হওয়ার সম্ভাবনা থাকবে।

2. 💳 পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা নিচের পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করি:

  • বিকাশ

  • নগদ

  • ক্যাশ অন ডেলিভারি

✅ অগ্রিম পেমেন্ট করলে ডেলিভারি চার্জ ফ্রি।
❗ ক্যাশ অন ডেলিভারিতে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য।

পেমেন্ট নম্বর: +8801534718182

3. 🚚 ডেলিভারি পলিসি

  • আমরা সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি সেবা দিই।

  • কুরিয়ার পার্টনার: RedX, Pathao, Sundarban

  • ঢাকার মধ্যে ডেলিভারি চার্জ: ৬৫ টাকা

  • ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ: ৮৫ টাকা

  • পণ্যের ওজন ও সাইজ অনুযায়ী ডেলিভারি চার্জ পরিবর্তন হতে পারে।

⏳ সাধারণত অর্ডার কনফার্মের ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি হয়।

4. 🔁 রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

  • ভুল, ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

  • পণ্যের রিটার্ন/রিফান্ড পলিসির বিস্তারিত জানতে দেখুন:
    👉 Return and Refund Policy

5. 🔒 তথ্যের গোপনীয়তা

  • আপনি যে তথ্য আমাদের দেন, তা শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেস ও গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

  • আমরা কোনোভাবেই তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করি না।

👉 বিস্তারিত জানতে দেখুন: Privacy Policy

6. ❗ নিষিদ্ধ ব্যবহার

Trustiya.com ব্যবহার করে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে, আপনি নিচের কাজগুলো করবেন না:

  • মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর অর্ডার দেওয়া

  • অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অর্ডার দেওয়া

  • সাইটে কোনো ক্ষতিকর স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার চালানো

  • কোনো অবমাননাকর বা অবৈধ মন্তব্য প্রকাশ করা

7. 📞 যোগাযোগ

যেকোনো অভিযোগ, প্রশ্ন বা সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ☎️ ফোন: +8801534718182

  • 📧 ইমেইল: trustiya247@gmail.com

  • 🏠 ঠিকানা: 32/2 North Jatrabari, Shahid Faruk Sharak, Dhaka-1204

8. 🔄 শর্তাবলির পরিবর্তন

আমরা আমাদের Terms & Conditions যেকোনো সময় আপডেট করতে পারি। নতুন পরিবর্তন এই পেইজেই প্রকাশিত হবে।

আপনি Trustiya.com ব্যবহার করলে, উপরোক্ত সব শর্ত মেনে নেওয়াই আপনার জন্য বাধ্যতামূলক।
আমাদের সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ!

Trustiya.com – বিশ্বাসে চলি, মানেই গড়ি।